张店供电:安全用电造访 保证冬天用电顶峰服务
来源:米乐m6网页版 | 发布时间:2024-12-25 19:43:56 | 人气:963
“经过你们上门造访,实在感触到了个性化电力服务,增进了供电企业与客户之间的杰出互动!”11月25日,在经开区傅家镇城南一号社区,社区主任曹中军对进社区造访的张店供电中心电管家竖起大拇指。
结合消防月要求,为亲近与客户的联络,更好地做好冬天用电顶峰期的供电服务保证作业,张店供电中心一十月开端由领导班子成员带队,成立了十余个电管家服务小组,在全区规模内分各城镇、大街、企业、社区展开客户造访活动,并依照台区网格化片区,每名电管家在迎峰度冬前完结各自辖区内用户的造访,为客户保护供电线路、查看家中用电设备的运作状况、展开冬天安全危险危险排查及电费电价方针的宣和解网上国网微信号推行作业。
在城镇区域,针对乡民们安全用电认识相对单薄的状况,张店供电中心电管家经过举行小型讲座、发放宣扬手册以及运用网格微信群等多种形式,用通俗易懂的语言和生动形象的事例,向乡民们遍及比如不要在电线下暴晒衣物、不要随意接触电线杆与变压器、避开运用大功率电器导致电压过载等根本用电安全知识。一起,电管家还和消防人员联合展开入户查看,保证居民用电的安全无虞。
活动中,经过面临面的交流与交流,居民们的用电安全认识得到了极大提高,对缴费方针的了解和把握愈加深化透彻,许多居民都表明往后会更垂青用电安全,合理的组织用电时刻,并活跃选用快捷的线上缴费方法。一起,社区与供电部分之间的协作愈加严密,形成了杰出的供用电互动机制,为往后一起保护供用电次序奠定了坚实根底。
自张店供电中心造访活动全面发动以来,共搜集定见200余条。对造访中提出的问题主张,张店供电中心整理形成了《客户造访需调和处理问题明细表》,树立督办机制,对短期内可以处理的,期限处理,对不能当即处理的,清晰责任人与整改时刻,提出处理方案,直至整改结束。经过此次造访,畅通了与电力客户的联络,赢得了电力客户的信赖和支撑,营建了供电企业与客户协作共赢的调和气氛。
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